Voor het project ‘Investeren in klantbeleving’ wordt het meten van klantbeleving op onze website toegevoegd door middel van smileys.

0.1.3  Investeren in klantbeleving

Toelichting:

De metingen van klantbeleving op de website vinden doorlopend plaats. Met de input van de klant verbeteren we onze website en de digitale dienstverlening door middel van webformulieren