We gaan door met klantreizen. Bij ieder proces dat we vanuit het project procesoptimalisatie oppakken bekijken we of een klantreis, waarbij we onze inwoners om feedback vragen op het proces, mogelijk is.

0.1.2  Klantreizen

Toelichting:

Door de maatregelen rondom Corona was het opstarten van klantreizen bij de procesoptimalisaties lastig omdat fysieke bijeenkomsten niet mogelijk waren. Inmiddels zijn de klantreizen weer opgestart en lopen er klantreizen rondom het proces evenementen en de Omgevingswet.